“体验专业、悦由心生”
广汽丰田销售店“售后车间开放日”正式启动
　　8月1日，由广汽丰田客户服务部筹备的“售后车间开放日”在深圳正式启动，全国220家销售店售后车间全面向消费者开放，其先进的服务和精湛的技术赢得了广大车主的交口称赞。日本丰田汽车公司深谷室长一行，在广汽丰田客户服务部长滨高级经理的陪同下，出席了启动仪式。

　　为了使顾客真实感知广汽丰田的产品品质以及贯彻始终的服务品质，从8月至12月，广汽丰田将把每月1日均定为“售后车间开放日”。销售店将分别以五大心悦承诺即“专业、便利、尊贵、安心、信赖” 为主题展开活动，进一步加深顾客对“心悦服务”品牌的了解，同时更好地了解顾客的需求，推进售后服务品质的持续改善。

　　此次深圳站“售后车间开放日”围绕着“专业”主题，向顾客展示销售店先进的专业技术优势。钣喷作业车间的高效与持续改善方式受到了车主们的一致好评。此外，现场还演示了常规5K维修保养和换轮胎比赛，并邀请车主参与其中一试身手，增添了不少互动的乐趣。除了先进、高效的技术外，为了实现“提高一次修复率，全力构筑一次性修复体系”的专业承诺，销售店还展开了一次性修复（FIR）活动，致力于将车辆的问题一次性修好,解除顾客的后顾之忧。在整个活动中，顾客们对车间参观和活动各个环节，都表现出极高的关注和热情。