本报讯 “金九银十”不光是购车的旺季，也是检验各大汽车品牌客户服务的火热季节。近日记者获悉，作为长安马自达检验各地经销商实施“全程关怀”品牌服务的年中“大考”，2011长安马自达经销商服务技能竞赛的“大区赛”已于前不久在全国经销店逐轮展开，目前已进入“总决赛”阶段。
据介绍，2011长安马自达经销商服务技能竞赛在组织形式上与去年基本相同，即由初赛选拔赛和决赛两个阶段组成；但在参赛人员的数量以及测试内容的多样化方面，较去年有明显的增加和创新。据悉，目前，分为五个区域的“大区赛”于9月上旬分别在长春、西安、济南、苏州和南昌五地顺利展开，其中14家经销商凭借优秀表现入围“总决赛”，而“总决赛”的冠、亚、季军角逐将于10月份在南京擂响战鼓。
另悉，为进一步提高服务愉悦的驾乘体验，长安马自达日前在全国经销店进行“卓越服务认证”主题活动，以激励经销商不断提升服务及零件的营运水平，推广优秀经销商的服务及零件业务管理经验；同期举行的还有“爱马进行时，金色丰收季”主题服务活动，免费为广大长安马自达用户提供系列检测，确保用户在金秋期间享受美妙的旅程，深受广大用户好评。随着各地经销商服务技能的不断提升，长安马自达正在努力让全国用户体验到“全程关怀”品牌服务的魅力。